المحتويات:
١. حدّد نوع المصعد واحتياجات المبنى.
٢. أنواع عقود صيانة المصاعد.
٣. البنود الأساسية التي يجب أن تبحث عنها في العقد.
٤. قارن بين عروض شركات متعددة.
٥. راجع تاريخ الشركة ومهارة الفنيين.
٦. لا تنسَ التأمين والمسؤولية القانونية.
٧. اختر عقدًا يناسب ميزانيتك دون التضحية بالأمان.
📌 مقدمة:
اختيار شركة صيانة المصاعد قرار مهم، لكن الأهم هو اختيار عقد الصيانة المناسب الذي يضمن استمرارية تشغيل المصعد بكفاءة، ويوفر عليك التكاليف غير المتوقعة، ويحمي سلامة المستخدمين.
في المباني السكنية، التجارية، أو الفندقية، قد تبدو عقود الصيانة متشابهة ظاهريًا، لكن التفاصيل هي ما تصنع الفرق بين عقد مجدٍ وآخر غير فعّال. في هذا المقال، نستعرض أهم النقاط التي يجب مراعاتها لاختيار أفضل عقد صيانة للمصاعد، ونقدّم لك دليلًا عمليًا لاتخاذ القرار الصحيح.
-------------
🔹 1. حدّد نوع المصعد واحتياجات المبنى
قبل اختيار العقد، يجب أن تُجيب على الأسئلة التالية:
• كم عدد المصاعد في المبنى؟
• ما نوعها؟ (ركّاب، حمولة، بانورامية، ذكية…)
• كم عمر المصاعد؟ وهل هي حديثة أم قديمة؟
• ما معدل استخدامها اليومي؟ (مرتفعة في الفنادق والمولات، أقل في العمائر السكنية الصغيرة)
✅ كلما زاد الاستخدام أو كان النظام قديمًا، كلما احتجت إلى عقد صيانة أكثر شمولًا وكثافة.
-------------
🔹 2. أنواع عقود صيانة المصاعد
أ. العقد الأساسي (Standard Contract):
• يشمل زيارات دورية فقط (شهريًا أو ربع سنويًا).
• لا يغطي الأعطال الطارئة أو قطع الغيار.
✅ مناسب للمباني الصغيرة أو المصاعد الحديثة.
ب. العقد الشامل جزئيًا (Semi-Full Contract):
• يشمل الصيانة الدورية + عدد محدد من الاستجابات الطارئة.
• يغطي بعض قطع الغيار البسيطة (كالأزرار، مستشعر الأبواب).
✅ جيد للمباني المتوسطة الاستخدام مع ميزانية محدودة.
ج. العقد الشامل بالكامل (Full Maintenance Contract):
• يشمل الصيانة الدورية + الاستجابة لأي طارئ + قطع الغيار + الإصلاحات الكاملة.
• غالبًا ما يكون السعر سنويًا وثابتًا.
✅ الأفضل للفنادق، المستشفيات، المولات، أو أي مبنى يعتمد اعتمادًا كبيرًا على المصاعد.
-------------
🔹 3. البنود الأساسية التي يجب أن تبحث عنها في العقد
• عدد زيارات الصيانة الدورية شهريًا.
• مدة الاستجابة لحالات الطوارئ. (مثلاً: خلال ساعة من الإبلاغ)
• هل يشمل العقد قطع الغيار؟ أم يتم احتسابها بشكل منفصل؟
• هل يتضمن العقد صيانة وقائية أم فقط تصحيحية؟
• توفر الفنيين خارج أوقات العمل الرسمية (24/7 أو فقط في الدوام الرسمي؟)
• وجود تقارير فنية بعد كل زيارة.
• آلية الإبلاغ والمتابعة (تطبيق – واتساب – مركز اتصال).
• مدة العقد وإمكانية التجديد أو الإلغاء.
✅ لا توقع أي عقد دون قراءة هذه البنود بعناية أو مراجعتها مع مختص.
-------------
🔹 4. قارن بين عروض شركات متعددة
اطلب عروض أسعار من 3 إلى 5 شركات موثوقة، واطلب أن تتضمن:
• تفاصيل الخدمات بوضوح.
• وقت الاستجابة لحالات التوقف.
• تقييمات العملاء الآخرين.
• شهادات الاعتماد والترخيص.
📌 لا تعتمد فقط على السعر، بل على جودة الخدمة وسرعة الاستجابة وخبرة الفريق الفني.
-------------
🔹 5. راجع تاريخ الشركة ومهارة الفنيين
قبل التوقيع:
• تأكد أن الشركة مرخصة من الهيئة العامة للمواصفات والمقاييس.
• اطلب الاطلاع على أسماء الفنيين المعتمدين.
• اسأل عن العقارات الأخرى التي تخدمها الشركة.
✅ الشركات ذات الخبرة في الفنادق أو المولات الكبرى عادةً لديها أنظمة احترافية واستجابة سريعة.
-------------
🔹 6. لا تنسَ التأمين والمسؤولية القانونية
تأكد من:
• أن الشركة مؤمَّن عليها ضد الأخطاء الفنية.
• أن العقد يوضح من يتحمل تكلفة أي عطل ينتج عن إهمال أو خطأ في الصيانة.
• وجود بند يضمن عدم تحميلك تكاليف إضافية دون موافقة مكتوبة.
-------------
🔹 7. اختر عقدًا يناسب ميزانيتك دون التضحية بالأمان
✳️ لا تبحث عن الأرخص فقط، فالعقود الأرخص غالبًا:
• لا تشمل الطوارئ.
• تُحسب عليك قطع الغيار لاحقًا بأسعار مرتفعة.
• تؤخِّر الاستجابة عند حدوث مشكلة.
✅ اختر عقدًا يوفر أمانًا فعليًا، ويمنع التكاليف المفاجئة، ويحافظ على سمعة المبنى.
-------------
📌 الخاتمة:
العقد المناسب يحميك ويحافظ على استثمارك
صيانة المصاعد ليست خدمة ثانوية، بل عنصر أساسي في الحفاظ على:
• سلامة الركاب
• راحة السكان والزوار
• سمعة المبنى
• قيمة العقار السوقية
-------------
✳️ العقد الجيد = راحة مستمرة + أعطال أقل + ميزانية واضحة
📞 قبل التوقيع، اقرأ البنود، اطلب التوضيح، واستشر خبيرًا إذا لزم الأمر.
🚀 واختر دائمًا عقدًا لا يربطك فقط بالخدمة، بل يربطك بالثقة.
-------------
🚀 لا تنتظر حتى يحدث العطل – ابدأ الصيانة الوقائية اليوم ووفر المال على المدى الطويل مع السقاف للمصاعد واطلب خدمة صيانة مصاعد وغيرها من الخدمات.
-------------
⚫️ اقرأ أيضا:
- ما هي أسباب توقف المصعد؟ وما الحلول؟
- ماذا تفعل إذا تعطل المصعد وأنت بداخله؟
⚫️ 🏢 دليل هندسة المصاعد:
📌 لماذا هو مهم؟
• يحتوي على كتب وأدلة هندسية متخصصة في صناعة المصاعد.
• مصدر ممتاز للمهندسين والفنيين الباحثين عن معلومات تقنية متقدمة.